Архив метки: SLA

Выбор системы поддержки пользователей (HELPDESK)

Поиск системы HelpDesk

Я давно порывался написать большой обзор на существующие системы поддержки пользователей (они де helpdesk), и вот, увидев данный вопрос в группе типичного, я не долго думая дал ответ — OTRS. Но потом задумался, что в следующий раз стоит аргументировать свой ответ описанием популярных платных и бесплатных систем поддержки пользователей.

Читать далее Выбор системы поддержки пользователей (HELPDESK)